Refund policy

下記返金ポリシーに従い、商品到着日より20日以内であれば返金ポリシーの対象となります。

お客様都合による返品は、未使用、未開封の場合のみ承ります。また、初期不良の場合に限り返品・交換を承ります。それ以外の理由による返品・交換は承りません。

・交換 未使用かつ未開封の場合は、商品代金(税込)を全額返金します。 

以下の商品は保証対象外となりますのでご了承ください。

・商品到着後21日以上経過した商品。
・お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品。紛失の場合。現物の提示がない場合。
・パッケージ（袋・ケース）が開封されたり、破損していたり、梱包がない商品。
・その他、商品紹介ページに返品できない旨が明記されている商品。

返品等にかかる送料は当社が負担致します。返品時にご指定の場所に着払いで郵送をお願いします。返金は、返送された商品が到着後3営業日以内に支払い方法に応じて行います。お客様都合により未使用・未開封商品を返品する場合、返送料に加え、運送保険料をご負担頂きます。

大変お手数ですが返金を希望される場合、メールにて連絡をお願いします。awakeboards(@)ntlws.com  (@)を@に置き換えて送信してください。